Branchenlösungen

Handwerksbetriebe

tiptel 8010 All-IP: Der zuverlässige, robuste Teamplayer mit Hang zum Soloauftritt

Anbieter von passgenauen Lösungen trotz Hektik und engen Zeitplänen zu sein, ist Alltag in deutschen Handwerksbetrieben. Da müssen alle mit anfassen und im Team ihr Bestes geben. Gut, wenn die Telefonanlage auch ihren Job voll und ganz erfüllt, ist sie doch ein wichtiger Baustein, wenn es um die Organisation von Informationen geht. Nicht nur was die Annahme von externen Gesprächen anbelangt, sondern auch wenn intern schnell wichtige Informationen an den richtigen Ansprechpartner gelangen müssen und telefonische Erreichbarkeit durchgängig gewährleistet sein muss.

Erste Anlaufstelle für alle Anrufe ist das Büro, von dem aus Anfragen beantwortet oder an die entsprechenden Mitarbeiter in den Arbeitsbereichen Werkstatt oder Lager weitergeleitet werden. Genauso können Nebenstellen über die Durchwahlen direkt angewählt werden. Wenn Telefonnummern in das interne Telefonbuch der tiptel 8010 All-IP eingetragen wurden, erscheinen relevante Eckdaten wie Name, Firma und falls vergeben, auch ein Logo der Firma oder ein Foto des Ansprechpartners über die CTI-Schnittstelle der Telefonanlage. An dieser Stelle können in der tiptel 8010 All-IP Umleitungsszenarien angelegt werden, so dass eingehende Anrufe direkt zu den entsprechenden Nebenstellen umgeleitet werden. In der Werkstatt und im Lager können wahlweise fest installierte Desktop-Telefone wie die der Systemtelefonserie tiptel 33xx genutzt werden. Alternativ ist in Verbindung mit der Gigaset Basis N780 IP Pro die Nutzung der DECT-Telefone Gigaset R650H PRO möglich. Diese wurden speziell für die Kommunikation im Freien sowie in staubiger oder feuchter Umgebung entwickelt und gewährleisten Mobilität beim Telefonieren. Jeder Nebenstelle der tiptel 8010 All-IP steht ein Anrufbeantworter zur Verfügung, der auf Knopfdruck über die Betriebszeiten oder die Erreichbarkeit an Feiertagen sowie in der Urlaubszeit informiert.

Unsere Beispielkonfiguration für Ihre starken Begleiter in Handwerksbetrieben

  •  tiptel 8010 All-IP (Hardware-Version: tiptel 8010 All-IP Appliance)
  •  2 x Systemtelefon tiptel 3340
  •  DECT-Multizellen-System Gigaset N870 IP PRO mit DECT-Telefon Gigaset R650H Pro
  •  3 x Systemtelefon tiptel 3320
  •  2 x Erweiterungsmodul tiptel KD 40-33
  •  1 x Ethernet POE Switch tiptel SP1009
  •  2x Headset tiptel 9040

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